Politique de remboursement

Chez Voltora Tech, nous voulons que chaque client commande avec confiance.

Délai de demande

Vous pouvez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande si le produit est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à votre commande.

Conditions

Le produit doit être retourné dans son état d'origine, avec ses accessoires et son emballage lorsque possible. Les produits utilisés de manière anormale, endommagés par le client ou incomplets peuvent être refusés.

Produits défectueux ou erreur de commande

Envoyez-nous votre numéro de commande, des photos du produit et une explication du problème. Nous vous indiquerons la solution adaptée : remplacement, remboursement ou autre arrangement.

Frais de retour

Les frais de retour peuvent être à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit reçu défectueux.

Remboursement

Après validation, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial. Le délai bancaire peut varier selon le prestataire de paiement.